星 藝 裝 飾 茂 名 公 司

“激情成就夢(mèng)想，行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造未來。”星藝裝飾茂名公司總經(jīng)理陳守洪是這么說的，也是這么做的。

筆者依稀記得，陳守洪一次在接受媒體采訪時(shí)信誓旦旦地說：“裝修是我一輩子的事業(yè)。我的家鄉(xiāng)在江西，天津兵營(yíng)是我的第二故鄉(xiāng)，茂名是我的第三故鄉(xiāng)。”有一種激情是因?yàn)闊釔邸ｊ愂睾閷?duì)裝修事業(yè)的熱愛，正是因?yàn)檫@種發(fā)自肺腑的對(duì)美好生活的熱愛，對(duì)一座城市的熱愛。“如今，我們可以很自信也很自豪地講，在茂名提起裝修公司，人們第一想到的就是我們茂名星藝。找裝修，到星藝，這也是我們很多客戶經(jīng)過對(duì)比之后的心聲和選擇。”面對(duì)筆者，陳守洪說這些話時(shí)像背誦名篇佳作一樣瑯瑯上口，臉上露出燦爛的笑容，也毫不掩飾心中的快意。“把裝修交給我，您放心上班去！”這從來就不是一句簡(jiǎn)單的廣告語，而是天南海北的星藝人對(duì)客戶的鄭重承諾和誠(chéng)摯邀請(qǐng)。對(duì)此，陳守洪也說：“廣告語，是品牌最好的傳聲筒，也是客戶最容易記住的‘有聲邀請(qǐng)函’。這里的‘您’，就是我們的客戶或即將成為客戶的朋友。所以，既然把裝修當(dāng)我一輩子的事業(yè)來做，那么我就要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，一切以客戶為中心，力爭(zhēng)讓每一位客戶滿意和感動(dòng)，因?yàn)榭蛻羰俏业氖聵I(yè)存在的基礎(chǔ)。客戶的事情，就是我的事情。沒有客戶，再好的管理都是空談。我們的星藝價(jià)值觀把‘客戶贊許’放在最前面，也可以說是對(duì)廣告語的呼應(yīng)和注釋，也是對(duì)萬千星藝人‘時(shí)刻把客戶放心上’日復(fù)一日年復(fù)一年的提醒。說起來容易做起來難，這就需要我們持續(xù)努力和永久重視。”

筆者了解，陳守洪當(dāng)過兵，經(jīng)過商，做過旅游，跑過業(yè)務(wù)，見多識(shí)廣，閱歷豐富。“可以說，直到進(jìn)了星藝裝飾，我才知道，我終于找到自己真正喜愛的事業(yè)。星藝的文化倡導(dǎo)和大愛精神，以及‘做裝修=做朋友’的溝通理念，讓我堅(jiān)信：做裝修，是值得去做一輩子的事業(yè)。”正是陳守洪甘愿把裝修當(dāng)一輩子事業(yè)來做，所以他在創(chuàng)業(yè)的艱辛和奮斗的歷程中滿懷激情，迎難而上，當(dāng)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，能夠戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)困難，非但沒有感到疲憊，反而在疲憊中感受到了奮斗的快樂和成功的喜悅。所以，陳守洪最愛聽客戶親口對(duì)他說的一句話是：“你做事，我放心；選星藝，真開心。”一個(gè)有激情有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡，一個(gè)有朝氣有活力的企業(yè)才能筑夢(mèng)未來。陳守洪心中有“六有”，那就是有勁頭、有夢(mèng)想、有魄力、有激情、有責(zé)任、有愛心。這是他對(duì)員工、對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)要求，也是美好期盼。他強(qiáng)調(diào)：“只有這樣的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，才能正確處理好個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，才能協(xié)調(diào)兼顧好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾，才能樹立正風(fēng)正氣正能量，上下一心鼓干勁，務(wù)實(shí)扎實(shí)求發(fā)展。”四年軍旅生活培養(yǎng)了陳守洪堅(jiān)韌、剛毅的性格，但最重要的是讓他成為了一個(gè)有激情的人。一個(gè)有激情的人，才能帶領(lǐng)出一個(gè)有激情、有活力、有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)。關(guān)于激情的培養(yǎng)和意志的錘煉，陳守洪特別提到他在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，其一是以身作則，其二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

一個(gè)愛讀書、愛學(xué)習(xí)的人，必然會(huì)或多或少影響他身邊的人。陳守洪作為一個(gè)公司管理者，他很喜歡讀書，看到書就喜歡翻一翻，每個(gè)月堅(jiān)持買幾本書放在書架上，有空就去讀一讀，也督促和鼓勵(lì)員工去買書、去讀書。如此一來，茂名星藝人都向他這個(gè)帶頭人和管理者默默學(xué)習(xí)，天長(zhǎng)日久，茂名星藝也就成了一個(gè)愛學(xué)習(xí)、有活力、有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)。……

好讀書，多讀善思，重在感悟。陳守洪也說：“其實(shí)我的要求也不高，每個(gè)月只要求他們至少讀一本書。如果說他們都沒有時(shí)間，以忙為借口，我認(rèn)為這不是理由。哪怕再忙，一個(gè)月讀一本書的時(shí)間還是有的。”這一刻，筆者也猛然想起魯迅先生也曾經(jīng)說過：“時(shí)間就像海綿里的水，擠一擠總會(huì)有的。”讀書，不要以嘴上的“忙”為借口。練字，貴在堅(jiān)持，意在修心。陳守洪給員工買了很多書法臨摹字帖，讓員工心靈豐盈的同時(shí)，沉下心來堅(jiān)持去做一件事，看字識(shí)人，練字修心。陳守洪還特別強(qiáng)調(diào)：“在茂名星藝招人、用人，我有‘兩不看’，一不看專業(yè)，二不看文憑。但也有“必一看”，我常會(huì)看一個(gè)人寫的的字。常言道，字如其人。所以，‘看字識(shí)人’也是我們招人、用人的一個(gè)不成文的規(guī)定。”如今，公司為每一位新員工都準(zhǔn)備了“書法大禮包”，練字成為茂名公司新員工的必修課。“演講比賽，不在名次，重在參與。”陳守洪介紹，希望通過演講比賽訓(xùn)練，讓每一個(gè)員工敢說、能說、會(huì)說，把每一句話說好，說得得體些，說得有趣些，說得文雅些。“能把一句話說對(duì)，準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出來，是一種能力。但能把一句話說好，語言幽默又有深度，這就是一個(gè)人很了不起的才能，也可以說是素質(zhì)。”對(duì)此，陳守洪還說：“每一個(gè)員工都企業(yè)最好的代言人，一言一行都代表著企業(yè)印象。著力打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這也是一個(gè)優(yōu)秀管理者的必修課。”管理有道，也要善于學(xué)“道”。陳守洪指著一張表格上的數(shù)據(jù)對(duì)筆者說：“我在學(xué)習(xí)中也深深地感悟到，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，我們也要不斷自我更新，跟上時(shí)代的步伐與節(jié)奏，才能在未來的企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)中有的放矢、對(duì)癥下藥。”說到競(jìng)爭(zhēng)，陳守洪對(duì)筆者這樣說：“文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終在文化，企業(yè)文化打造企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”……